Geruchsmarketing: Über den Branding-Effekt von Düften
Der Geruchssinn des Menschen war lange ein Mysterium. Zwischenzeitlich hat sich der gezielte Einsatz von Geruchsmarketing bei Markenbildung, Produktdesign und Events etabliert. Ein Interview mit Gehirnforscherin Professor Veronika Schöpf wirft einen Blick auf Forschung und Praxis. Und fördert teilweise Erstaunliches, teilweise Nachdenkliches zutage.
Quo vadis PoS? 5 Thesen zum Einkaufserlebnis der Zukunft
Customer Journey, Touchpoints, Omni-Channel und Virtual Reality. Online, offline und mobile. Viele Schlagworte schwirren durch den medialen Blätterwald, wenn es um das Einkaufserlebnis der Zukunft geht. Dabei haben alle doch nur Eines im Sinn: Ziel ist es, diesem Kunden an allen Berührungspunkten ein überzeugendes, einheitliches, beeindruckendes und möglichst nachhaltig wirksames Markenerlebnis zu bieten. Wie das Einkaufserlebnis der Zukunft wohl aussehen wird? Ich habe mich für Sie umgesehen. Und das Gefundene in den folgenden fünf Thesen festgehalten.
Alles auf Zukunft: Die neue Service Factory
Multimedialer. Vernetzter. Komplexer. Die Markenführung verändert sich – mit ihr auch die Live-Kommunikation. Die Revolution ist bereits voll im Gange. Bereits heute ist es für Eventagenturen unumgänglich, die Markenwelt offline und online nahtlos zu verzahnen. Und faszinierende Geschichten auf allen Kanälen überzeugend zu erzählen. Wie sich die Service Factory dieser Herausforderung stellt, darüber spricht Peter Pfister im Interview.